Udfordringer med visiteret kørsel
Flere borgere med visiteret kørsel blev mandag morgen ikke hentet som planlagt. Kommunen har derfor etableret et midlertidigt callcenter for berørte borgere.
Der er konstateret udfordringer med den visiterede kørsel, som har betydet, at flere borgere ikke blev hentet som aftalt mandag morgen. Vi er samtidig bekendt med, at flere andre kommuner oplever lignende udfordringer.
Der arbejdes på højtryk for at løse problemerne, men vi kan desværre ikke garantere, at alle udfordringer er løst til i morgen.
Hvad kan du gøre, hvis din taxa ikke dukker op?
Hvis du oplever, at den aftalte taxa ikke dukker op, kan du kontakte kommunens midlertidige callcenter på telefon 46114141 fra kl. 7.00 tirsdag morgen. Her vil kommunens medarbejdere hjælpe med booking af særkørsel hos de taxaselskaber, der har mulighed for at køre.
Hvis du endnu ikke har registreret oplysninger om dit barns kørsel hos DRIVR, som der blev informeret om før sommerferien, kan du også få hjælp til dette via callcenteret.
Rudersdal Kommune har gennem de seneste måneder forberedt overgangen til den nye leverandør og sikret, at de nødvendige oplysninger var på plads. Derfor er det særligt beklageligt, at opstarten har givet udfordringer.